Wat vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen!
Onze ervaring is dat bestellingen naar België via BPost gemiddeld binnen 2 tot 7 werkdagen worden bezorgd. Houd er rekening mee dat weekenden en feestdagen niet als werkdagen meetellen.
Zijn de 7 werkdagen voorbij? Controleer dan als eerste het bezorgadres in je bestelbevestiging.
Klopt het bezorgadres niet?
Stuur dan een e-mail naar info@goedgemerkt.nl met:
- je ordernummer;
- het juiste bezorgadres;
- de vermelding dat het om een verkeerd bezorgadres gaat.
Wanneer je bestelling al naar het verkeerde adres is verzonden, moeten we wachten tot deze bij ons retour komt. Zodra we de bestelling retour hebben ontvangen, passen we het adres aan en sturen we de bestelling opnieuw naar je toe. Houd er rekening mee dat het tot ongeveer twee weken kan duren voordat een bestelling bij ons retour is.
Klopt het bezorgadres wel?
De meeste van onze producten versturen we als reguliere brievenbuspost via BPost. Hierdoor ontvang je geen Track & Trace-code en kunnen we de bezorging helaas niet volgen. Soms kan een bestelling onderweg wat vertraging oplopen.
Heb je je bestelling 7 werkdagen na ontvangst van de verzendbevestiging nog steeds niet ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@goedgemerkt.nl met je ordernummer en vermeld dat je bestelling na 7 werkdagen nog niet is ontvangen.
We kijken graag met je mee en zorgen voor een passende oplossing.